1 - Genel

1.1 Bu Genel Satış Sözleşmesi, Binova Teknoloji AŞ (bundan böyle "Binova" olarak anılacaktır) ile sipariş veren taraf (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında Binova'nın siparişi kabul ettiğini belirten yazılı onayının (Sipariş Onayı) Müşteri tarafından alınmasıyla geçerli olacaktır.

Elektronik ortam üzerinden verilen siparişlerde, sözleşme, elektronik olarak gönderilen sipariş onayı Müşteri'nin kontrol alanına girdiği anda kurulmuş sayılır.

1.2 Bu sözleşmenin genel şartları bağlayıcıdır. Müşteri tarafından belirtilen ve bu genel şartlara aykırı olan tedarik şartları, Binova tarafından yazılı olarak açıkça kabul edilmedikçe geçerli olmayacaktır.

1.3 Sözleşme taraflarının tüm anlaşmaları ve hukuki açıdan önemli beyanları yazılı olarak yapılmalıdır. Elektronik ortamda iletilen veya kaydedilen metin formatındaki beyanlar, özel olarak anlaşıldığı takdirde yazılı beyanlarla eşdeğer kabul edilecektir. Binova tarafından elektronik olarak iletilen sipariş onayı içeriği, yazılı form ile eşdeğerde kabul edilir.

1.4 Bu sözleşme şartlarının genel hükümlerinden bir hükmün tamamen veya kısmen geçersiz olması durumunda, sözleşme tarafları geçersiz hükme, mümkün olan en benzer hukuki ve ekonomik etkiye sahip bir düzenleme arayışına gireceklerdir.

2 - Teklifler ve Siparişler

Mal Teslimatı ve Hizmet Sağlanması Kapsamı

2.1 Binova’nın mal teslimatı ve hizmet sağlanması kapsamı, sipariş onayında ve varsa eklerinde ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Orada listelenmeyen mal ve/veya hizmetler, gerekirse Müşteri'ye ilave olarak faturalandırılabilir.

2.2 Binova, fiyat artışına neden olmayan iyileştirmeler yapma hakkına sahiptir.

3 - Teklif, Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

3.1 Teklifler ve Teknik Belgeler: Aksi kararlaştırılmadıkça, Binova tarafından sağlanan broşürler, kataloglar ve her türlü dijital medya bağlayıcı değildir. Genel teknik belgelerde sunulan veriler, özel olarak belirtilmedikçe bağlayıcı değildir. Binova, teknik belgelerdeki verileri her zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

3.2 Tüm teklifler gizlidir. İçeriği öğrenecek olanlar yalnızca bu teklifleri ele alacak kişilerdir.

3.3 Sözleşme taraflarından her biri, diğerine sağladığı teknik belgeler - çizimler, taslaklar, devre şemaları ve maliyet tahminleri gibi - üzerindeki tüm hakları saklar. Bu belgeleri alan taraf, bu hakları tanır ve önceki yazılı izni olmaksızın bu belgelerin tamamını veya bir kısmını üçüncü bir tarafa sunmaz veya onları verildikleri amaçlar dışında kullanmaz. Binova’nın talebi üzerine, ilgili siparişler gerçekleşmezse bu belgelerin geri verilmesi gerekmektedir.

Binova tarafından hazırlanan teklifler fiyatlandırma mekanizmalarını, ödeme koşullarını (vade tarihleri ve para birimini de içerir) ve gecikme durumlarının sonuçlarını açıklar.

3.4 Binova teklifinde tüm fiyatlar, belirtilmiş olup Müşteri tarafından herhangi bir kesinti yapılmaksızın kabul edilir.

3.5 Müşteriye yansıtılacak ilave ücretler var ise bunlar teklifte belirtilir (örneğin; Navlun ücretleri, sigorta primleri, ambalaj, ihracat, transit, ithalat ve diğer izinler için ücretler ile sertifikasyon ücretleri gibi tüm ek ücretler) ve Müşteri tarafından karşılanır.

Aynı şekilde, sözleşme kapsamı haricinde uygulanan vergiler, harçlar, kesintiler, gümrük vergileri ve benzeri tüm masraflar Binova tarafından karşılanırsa, Müşteri bunları uygun kanıt karşılığında Binova’ya ödemekle yükümlüdür.

3.6 Binova, teklif sunumu ile sözleşme kapsamında kararlaştırılan teslimat arasında işçilik ücretlerinin veya malzeme fiyatlarının değişmesi durumunda fiyatları ayarlama hakkını saklı tutar.

3.7 Ayrıca, aşağıdaki durumlar için uygun bir fiyat ayarlaması yapılacaktır:

• Teslim süresi, herhangi bir nedenle sonradan uzatılmışsa, veya

• Teslim edilecek malların veya sağlanacak hizmetlerin niteliği veya kapsamı değişmişse, veya

• Malzeme veya işçilik, Müşteri tarafından sağlanan belgelerin gerçek durumla uygun olmaması veya eksik olması nedeniyle değiştirilmişse.

3.8 Müşterinin işçi sağlığı, iş güvenliği beklentileri,

Müşteri, en geç sipariş verirken, mal teslimatları ve hizmet alımlarında, kendi tesisin kurallarını, personelin sağlık ve güvenliği ile ilgili olan standartlar ve mevzuatları Binova’ya bildirmelidir.

Aksi kararlaştırılmadıkça, teslim edilen mallar ve sağlanan hizmetler Binova ve onun tedarikçilerinin standartlarına ve mevzuatına uygundur.

4 - Ödeme Koşulları

4.1 Ödemeler, anlaşılan ödeme koşullarına göre Müşteri tarafından Binova tarafından belirtilen Banka Hesaplarına, herhangi bir kesinti, indirim, masraflar, vergiler, harçlar, ücretler, gümrük vergileri ve benzeri kesintiler yapılmaksızın yapılacaktır. Yukarıdaki hususlardan sapmalar yazılı olarak anlaşılmalıdır.

4.2 Sipariş onayında belirtilmediği takdirde, ödeme fatura tarihinden itibaren teklifte belirtilen süreler içinde yapılmalıdır.

4.3 Ödeme yükümlülüğü, ödemenin ilgili faturanın Binova Banka hesabına yatırılmış olması durumunda yerine getirilmiş sayılır.

4.4 Ödeme tarihleri, Binova’nın sorumlu olmadığı sebeplerden dolayı taşıma, teslimat, kurulum, devreye alma veya mal teslimatının kabulü veya hizmetlerin sağlanmasının gecikmesi veya engellenmesi durumunda, önemsiz parçalar eksik olması veya teslim edilen malların kullanılmasını engellemeyecek şekilde yeniden işleme ihtiyaç duyulması durumunda değiştirilemez.

4.5 İleri ödeme veya sözleşmeye göre anlaşılan teminatlar, sözleşme koşullarına uygun olarak sağlanmazsa, Binova sözleşmeye uyma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olacak ve her iki durumda da tazminat talep etme hakkına sahip olacaktır.

4.6 Müşteri, herhangi bir nedenle bir sonraki ödemeyle gecikirse veya Binova, sözleşmeye girildikten sonra meydana gelen koşullar nedeniyle toplam veya zamanında ödemeleri alamayacağı konusunda ciddi endişeler duyarsa, Binova; yasalarca sağlanan hakları saklı kalmak suretiyle sözleşmenin ileriki aşamalarını reddetmeye, yeniden ödeme ve teslimat şartları anlaşılıncaya ve Binova’yı tatmin edici teminat ve güvenceler sağlanıncaya kadar gönderime hazır tutma hakkına sahip olacaktır.

4.7 Makul bir süre içinde böyle bir anlaşmaya varılamazsa veya Binova’ya yeterli güvence sağlanmazsa, Binova sözleşmeyi feshetme ve kar edilen zararlar da dahil olmak üzere tazminat talep etme hakkına sahip olacaktır.

4.8 Müşteri, anlaşılan ödeme tarihlerine uymazsa, faiz, kur farkı vs ödemelerden sorumlu olacaktır. Binova’nın daha fazla zarar talep etme hakkı saklıdır.

5 - Mülkiyetin Saklı Tutulması

5.1 Binova, sözleşmeye uygun tam ödemeyi alıncaya kadar tüm mal teslimatlarının mülkiyetini saklı tutar ve bu süre içinde geri alma hakkına sahiptir

5.2 Müşteri, Binova’nın mülkiyetinin korunması için gerekli her türlü önlemde iş birliği yapacaktır.

5.3 Mülkiyetin saklı tutulma süresince, Müşteri, kendi masrafıyla teslim edilen malları korumalı ve Binova’nın yararına hırsızlık, arıza, yangın, su ve diğer risklere karşı sigorta yapmalıdır. Ayrıca, Binova’nın mülkiyetinin herhangi bir şekilde zarar görmemesini sağlamak için gerekli tüm önlemleri almalıdır.

6 - Teslim Süresi

6.1 Teslim süresi, Binova teklifine uygun olarak, Müşteri’nin sipariş onayı vermesi ve teklifteki koşulları yerine getirmesi ile başlar; ve müşteriye teslimlerin sevkiyata hazır olduğuna dair bildirim gönderilmişse tamamlanmış sayılır.

6.2 Teslim süresine uyum, Müşterinin belirtilen şartlar gibi sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmesine bağlıdır.

6.3 Aşağıdaki hallerde teslim süresi makul bir şekilde uzatılır:

• Binova’nın sözleşmenin yerine getirilmesi için gereken bilgileri zamanında alamaması durumunda veya Müşteri bu bilgileri sonradan değiştirerek malların teslimatında veya hizmetlerin sağlanmasında gecikmeye neden olması durumu,

• Müşterinin veya üçüncü bir tarafın kontrolü dışında gerçekleşse de, Binova’nın önlem alsa bile önleyemediği engellerin ortaya çıkması durumu (bunlar arasında salgın hastalıklar, mobilizasyon, savaş, devrim, tedarikçide ciddi teknik ekonomik problemler, kazalar, işçi çatışmaları, alt yüklenicilerden gelen hammadde, yarı mamul veya nihai ürünlerin geç veya yetersiz teslimatı, önemli iş parçalarının hurdaya gitmesi, devlet otoriteleri veya kamu kurumlarının resmi işlemleri veya ihmalleri, doğal afetler bulunur),

• Müşteri veya üçüncü bir tarafın, yerine getirmesi gereken işle veya sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmemesi, özellikle Müşterinin ödeme koşullarını ihlal etmesi durumu,

Teslim süresinin uzatılmasından kaynaklanan ve Binova’nın sorumlu olmadığı herhangi bir maliyet, Müşteriye faturalandırılır.

6.4 Müşteri, gecikmiş teslimatlar nedeniyle kayıp tazminatı talep etmeye yetkilidir; ancak bu gecikmenin Binova’nın kusuruyla meydana geldiği ve bu gecikme nedeniyle bir zarara uğradığı kanıtlayabilmesi gerekir. Müşteriye geciken ürün yerine geçecek bir ürün temin edilebilirse, Müşteri gecikmeden kaynaklanan zararlar için tazminat talep etme hakkına sahip değildir.

6.5 Malların teslimatında veya hizmetlerin sağlanmasında herhangi bir gecikme, önceden karşılıklı olarak mutabakat sağlanmadığı durumlarda Müşteriye bu herhangi bir hak veya talepte bulunma hakkı vermez.

7 - Ambalajlama

7.1 Ambalajlama Binova’nın mülkiyeti olarak belirtilmişse, müşteri tarafından nakliye ücreti ödenerek sevk yeri üzerine iade edilmelidir.

8 - Menfaatin Geçişi ve Riskin Geçişi

8.1 Aksi belirtilmedikçe kısmi teslimat yapılabilir.

8.2 Müşterinin talebi üzerine veya Binova’nın sorumlu olmadığı diğer nedenlerden dolayı sevkiyat gecikirse, risk Müşteriye geçer. Bu an itibarıyla teslime hazır olan mallar, Bedeli müşteri tarafından karşılanmak üzere, Müşterinin hesabına saklanacak ve sigortalanacaktır, risk de Müşteriye ait olacaktır.

9 - Nakliye, Taşıma ve Sigorta

9.1 Nakliye, taşıma ve sigorta ile ilgili herhangi özel talepler zamanında Binova’ya bildirilmelidir. Aksi belirtilmedikçe taşıma masrafları ve riski Müşteriye aittir.

9.2 Ambalajlama Binova ya da onun tedarikçileri tarafından seçilecektir.

9.3 Nakliyat sırasında hasar görmüş sevkiyatlar sadece hasarın ayrıntılı bilgileri Binova’ya bir tutanakla iletilmelidir. Bu tutanak aynı zamanda sürücü tarafından imzalanmalıdır. Dışarıdan görülebilen hasarlar fotoğraflarla belgelenmelidir. Hasarlı mallar orijinal ambalajıyla güvence altına alınmalıdır

9.4 Müşteri, her türlü riske karşı sigorta yaptırmaktan sorumludur.

10 - Mal Teslimatları ve Hizmetlerin Resmi Kabulü ve İncelemesi

10.1 Ön Kabul: Binova özel standart olmayan makineler için orijinal makine üreticisinin tesisinde bir ön kabul yapılmasını organize edebilir. Müşterinin bu ön kabul öncesi gerekli talepleri ve kabul koşullarını yazılı olarak iletmesi ve bunların Binova tarafından yazılı olarak onaylanması gerekir. Aksi halde kabul kriterleri Binova tarafından belirlenir. Bu ön kabul ile ilgili Müşteri tarafında oluşacak tüm masraflar Müşteri’ye aittir (seyahat, konaklama vs). Ayrıca bu işlem orijinal makine üreticisi tarafından ücretlendirilecek ise bu ücret de Müşteri tarafından karşılanır. Müşteri ön kabul için gerekli tüm teknik bilgi, doküman, numune ve malzemeyi maliyetleri kendi karışlamak sureti ile orijinal makine üreticisine eksiksiz yollamayı kabul eder.

10.2 Müşteride Kabul: Müşteri, teslim edilen malları ve sağlanan hizmetleri alış tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde incelemeli ve herhangi bir kusuru Binova Servis birimine yazılı olarak derhal bildirmelidir.

10.3 Zamanında yapılmamış ve yetersiz dokümante edilmiş iade talepleri kabul edilmeyecek ve teslim edilen mallar ve sağlanan hizmetler kabul edilmiş sayılacaktır.

10.4 Madde 12.2'ye göre kusurlar bildirildiğinde, Binova bunları mümkün olan en kısa sürede gidermekle yükümlüdür ve Müşteri bu konuda Binova’ya fırsat vermelidir. Bu kusurlar giderildikten sonra Müşteri veya Binova’nın talebi üzerine Madde 12.5'e göre resmi bir kabul testi yapılacaktır.

10.5 Müşteri standart dışı makineler için özel bir yerinde kabul anlaşması talep edebilir. Bu kabul işlemi için özel ayrı bir anlaşma yapılacaktır.

Standart makineler için aşağıdaki hükümler geçerlidir:

• Binova, Müşteri tesisinde makinenin kurulumunu gerçekleştirecek ve seri üretim koşullarında makul miktarda (ürün özelliğine göre ½ saatten -2 saate kadar bir üretim yapacaktır.

• Binova yetkilisi bir servis raporu hazırlayıp imzalayarak, makineyi teslim edecek, Müşteri temsilcisinden de bu servis raporuna imza alacaktır. İmzalanan Müşteri ve Binova veya temsilcileri tarafından imzalanmış resmi bir kabul raporu hazırlanacaktır.

Bu rapor üç ayrı şekilde olabilir:

Resmi kabul tamamlanmıştır.

Kabul, koşullu yapılmıştır, Müşteri resmi kabul vermekten kaçınmıştır.

Kabul gerçekleşmemiştir.

Son iki durumda, raporda kusurlar ayrı ayrı listelenmelidir.

• Önemsiz kusurlar durumunda, özellikle teslim edilen malların veya sağlanan hizmetlerin etkin işleyişini önemli ölçüde engellemeyen kusurlar, Müşteri kabulü reddetme hakkına sahip olmayacaktır ve kabul raporunu imzalayacaktır. Binova bu kusurları derhal gidermelidir.

• Sözleşmedeki önemli sapmalarda veya ciddi kusurlarda, Müşteri Binova’ya makul bir süre içinde kusurları giderme fırsatı vermeli ve daha sonra başka bir kabul testi yapılmalıdır.

10.6 Resmi kabul, aşağıdaki durumlarda tamamlanmış sayılır:

• Binova’nın kontrolü dışında tarih belirtilen tarihte kabul testi yapılamazsa;

• Müşteri, buna yetkisi olmadığı halde kabul vermekten kaçınırsa;

• Müşteri, Madde 12.4'e göre hazırlanan kabul raporunu imzalamaktan kaçınırsa;

• Müşteri, Binova tarafından sağlanan malları veya hizmetleri kullanmaya başladığı anda.

10.7 Teslim edilen mallarda veya sağlanan hizmetlerde herhangi bir kusur, Müşteriye Madde 12.4 ve Madde 13 ve Madde 14'te açıkça belirtilen haklar ve talepler dışında herhangi bir hak veya talepte bulunma hakkı vermez.

11 - Garanti, Kusurlu Ürün Sorumluluğu

11.1. Ticari kalite garantisi (garanti süresi)

Standart ürünlerle ilgili garanti talepleri için süre teklifte belirtilmiş olup, 12 aydır. Bu süreden sonra herhangi bir garanti talebi reddedilir. Süre, sevkiyatın (Binova’dan çıkış) gerçekleştiği tarihte başlar veya malzemelerin ve sağlanan hizmetlerin kabul edildiği tarihte veya eğer Binova kurulumu üstlenmişse, kurulum tamamlandığında başlar. Sevkiyat, kabul veya montaj Binova’nın kontrolü dışındaki nedenlerle gecikirse, garanti talepleri için süre, en geç fatura tarihinden 15 ay sonra sona erer.

Aşınan parçaları için herhangi bir garanti verilmez.

Binova tarafından onaylanmayan uzmanlar (Müşteri ya da üçüncü bir taraf) tarafından yapılan tamir ve değişiklikler durumunda garanti derhal sona erer.

11.2. Malzeme, tasarım ve işçilik kusurları için sorumluluk

Müşterinin yazılı talebi üzerine Binova, garanti süresi içinde kötü malzeme, hatalı tasarım veya kötü işçilikten kaynaklanan kusurlu parçaları ya tamir ederek ya da değiştirerek mümkün olan en kısa sürede yapar. Değiştirilen parçalar Binova’nın mülkiyetine geçer.

11.3 Kusurların sorumluluktan hariç tutulması

Binova’nın garanti ve kusur sorumluluğundan hariç tutulan tüm eksiklikler, kötü malzemeden, hatalı tasarımdan veya kötü işçilikten kaynaklanmadıkları kanıtlanamayan kusurlardır.

Örneğin, normal aşınmadan, yetersiz bakımdan, işletme talimatlarına uyulmamasından, aşırı yükten, uygun olmayan tüketim malzemelerinin kullanılmasından, kimyasal veya elektrolitik etkiden, Binova tarafından yapılmayan yapı veya montaj çalışmalarından veya Binova kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklı diğer kusurlar.

Garanti kapsamında, müşterinin yazılım üzerindeki etkisi olmadığı sürece, Binova sadece eksik yazılımdan kaynaklanan zararlardan sorumludur. Yazılım modifikasyonları ve/veya üçüncü taraf yazılımlarla birleştirme, özellikle belirli eğitimli olmayan personel tarafından parametre ayarlarının herhangi bir şekilde değiştirilmesi ve işletme talimatlarından sapma durumunda müşterinin etkisi dikkate alınır.

11.4 Taşeronlardan sağlanan mallar ve hizmetler

Müşterinin belirlediği taşeronlar tarafından sağlanan mallar ve hizmetlerden kaynaklı kusurlarda, Binova garanti sorumluluğunu üstlenmez.

12 - Temerrüde Düşme, Kötü Performans ve Sonuçları

12.1 Bu genel tedarik şartlarıyla açıkça kapsanmayan her türlü kötü performans veya temerrüt durumunda - özellikle Binova, geçerli bir sebep olmaksızın mal teslimatı ve hizmet sağlamayıp, zamanında tamamlama artık öngörülemez hale gelirse, veya Binova’nın kusuruyla sözleşme şartlarına aykırı bir şekilde uygulama açıkça öngörülebilirse, veya mal teslimatı veya hizmet sağlama, Binova’nın kusuruyla sözleşme şartlarına aykırı olarak gerçekleştirilmişse - Müşteri, etkilenen mal teslimatları için Binova’ya makul bir ek süre tanıma ve eşzamanlı olarak, uygun olmayan bir durumda sözleşmeyi feshedeceğini bildirme hakkına sahiptir. Binova, kendi kusuruyla bu ek süreyi kullanmazsa, Müşteri, sözleşmeyi, sözleşmeye aykırı olarak teslim edilen veya sağlanacak olan mallar veya hizmetler için sonlandırma yapma hakkına sahip olacak ve bu tür mallar veya hizmetler için zaten yapılan ödemelerin iadesini talep edebilecektir.

12.2 Bu durumda, Müşteri tarafından talep edilen tazminatlar için 17. Madde hükümleri geçerli olacaktır ve ilgili tedariklerin sözleşmeden kaynaklanan sonlandırılması durumunda, herhangi bir tazminat talebi, sonlandırılan mallar ve hizmetler için sözleşme bedelinin %2'sini aşmamak kaydıyla sınırlı olacaktır.

13 - Binova Tarafından Sözleşmenin Sona Erdirilmesi

13.1 Eğer öngörülemeyen olaylar ekonomik etkiyi veya mal veya hizmetlerin içeriğini önemli ölçüde değiştirirse veya Binova’nın çalışmasını önemli ölçüde etkilerse veya sonradan performans imkansız hale gelirse, sözleşme uygun şekilde adapte edilecektir. Bu tür adapte edilmenin ekonomik olarak mümkün olmadığı durumlarda, Binova, sözleşmeyi veya etkilenen bölümleri sona erdirme hakkına sahiptir.

14 - Binova’nın Sorumluluklarının Sınırlandırılması

14.1 Hiçbir durumda Müşteri, teslim edilen mallarda meydana gelen zararlar dışında başka zarar talep etme hakkına sahip olamaz. Bu hüküm, özellikle ancak sınırlı olmamak üzere, üretim kaybı, kullanım kaybı, sipariş kaybı, kar kaybı ve diğer doğrudan veya dolaylı veya sonuçsal zararlar için geçerlidir

Müşteri veya onun görevlendirdiği veya atadığı kişilerin eylemleri veya ihmalleri sonucunda üçüncü tarafların kişisel yaralanması veya mal varlığına zarar gelirse ve bu nedenle Binova’ya sorumluluk yüklenemez.

15 - Yargı Yeri ve Uygulanacak Hukuk

15.1 Müşteri ve Binova için yargı yeri, Binova’nın adresidir. Ancak, Binova, Müşteri'yi kendi kayıtlı adresinde dava etme hakkına sahiptir.

15.2 Tüm sözleşmeler ve genel tedarik şartları, Türk hukuku tarafından yönetilir. Uluslararası Mal Satımına İlişkin Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) uygulanmaz. Binova, müşterileriyle herhangi bir farklılığı dostane ve karşılıklı olarak çözmeye çalışacaktır.